Hondenuitlaatdienst Cathy uit Berchem (Antwerpen)

Helaas geen positieve ervaring. Ze was tijdens het 1ste contact meer bezig met haar administratie (contract, betaling, What'sApp groepje,...) dan met onze Jake. Ze heeft een eigen hondenservice (wat ze hier niet vermeld) en zou tijdens het 1ste contact "haar medewerkster" meebrengen, dat dan een jobstudente blijkt te zijn. Ze vraagt om ineens 10 wandelingen te betalen, want bij 10 wandelingen krijg je de 11de wandeling gratis. Wij hebben vanaf de eerste moment aangegeven dat het maar voor 6 wandelingen was, omdat één van de vaste hondensitters die week vakantie had. Toch wou ze dat we voor 10 wandelingen betaalden, wat we natuurlijk niet gedaan hebben. De eerste wandeling was al geen succes aangezien het meisje totaal overstuur en te laat toekwam want ze vond geen fiets (ze had zelf geen fiets en was afhankelijk van "velo"). Na de 2de dag belt ze rond 18.00u mijn man 1x en belt ze mij 1x en wanneer we geen van beide opnemen laat ze ook geen bericht na. Toen ik zag dat ze gebeld had, belde ik haar terug zonder gehoor. Na 21.00u belt ze dan terug met de mededeling dat het meisje niet meer komt en dat de enige mogelijkheid 's ochtends om 6.30u is. Het was te nemen of te laten. Wanneer we dit met haar bespreken zegt ze "die andere dames komen toch ook vroeg"? 8.30u is nog een 6.30u! Later stuurt ze dan een mail dat het spijtig is dat we niet tot een compromis gekomen zijn. dat noem ik geen compromis maar iemand voor een voldongen feit stellen, dat vind ik absoluut niet correct. Mijn man is een zelfstandige die 16u/dag werkt en om 5.45u zou moeten opstaan zodat zij onze Jake om 6.30u kan uitlaten. Dan kan hij het beter zelf doen.